近年來，越來越多的市民選擇新能源汽車作為日常出行工具，帶動充電樁報裝需求持續(xù)攀升。1月16日從國網(wǎng)盤錦客戶服務(wù)中心供電營業(yè)廳了解到，2024年，該營業(yè)廳累計完成充電樁報裝業(yè)務(wù)2786件，同比增長57.22%；營業(yè)廳所處的盤錦市興隆臺區(qū)，近三年充電樁報裝量累計突破5000件，達(dá)到5144件。

當(dāng)?shù)匕傩諏Τ潆姌秷笱b需求迫切、熱情高漲。負(fù)責(zé)該營業(yè)廳運(yùn)營工作的國網(wǎng)盤錦市興隆臺區(qū)供電分公司全面落實(shí)“窗口無否決”“容缺受理”服務(wù)要求，為辦理充電樁的客戶提供“一證受理”服務(wù)。客戶僅憑用電主體身份證明即可申請辦理充電樁接電業(yè)務(wù)，若缺少相關(guān)材料可在供電方案答復(fù)環(huán)節(jié)補(bǔ)齊。不僅如此，公司還促請屬地政府主管部門組織召開專項聯(lián)絡(luò)會議，為安樁地產(chǎn)權(quán)歸屬不清的報裝客戶明確了確權(quán)和安裝證明出具主體。這些服務(wù)舉措大大縮減了客戶因資料不全導(dǎo)致施工受阻情況、流程推送和現(xiàn)場施工溝通不及時等問題，全方位提升了辦電效率。

充電樁報裝業(yè)務(wù)數(shù)量的激增，對供電服務(wù)提出了新的要求。2024年，國網(wǎng)盤錦市興隆臺區(qū)供電分公司平均每個工作日需勘察充電樁安裝現(xiàn)場11處。為了提供更優(yōu)質(zhì)的辦電體驗(yàn)，該公司梳理業(yè)擴(kuò)報裝工作梗阻環(huán)節(jié)，對業(yè)擴(kuò)報裝受理、現(xiàn)場勘查、擬定方案、施工、驗(yàn)收、裝表接電等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的工作流程、工作質(zhì)量和完成時限逐點(diǎn)作出明確規(guī)定。嚴(yán)格履行“當(dāng)日受理、當(dāng)日錄入系統(tǒng)”工作要求，讓“流程”行在先，人員跟著“流程”走，緊盯“報裝即時受理”和“受理及時勘查”，實(shí)現(xiàn)報裝環(huán)節(jié)透明公開。

國網(wǎng)盤錦市興隆臺區(qū)供電分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，提供完辦電服務(wù)后，公司還會定期監(jiān)測充電樁客戶用電數(shù)據(jù)，對長期“劃零”的充電樁客戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)充電樁及計量裝置狀態(tài)，保障充電樁客戶用電暢通、充電無憂，助力百姓放心綠色出行。