海天相接，山海相連。遼寧省大連市長?？h猶如一顆璀璨的明珠，鑲嵌于廣袤的黃海碧波之中。長海縣位于遼東半島東側(cè)、黃海北部海域，由195個海島組成，是我國唯一海島邊境縣。

在這里，長海縣供電公司守護著海島的光明與溫暖。電力不僅是海島的生命線，更是連接小島與外界的橋梁，支撐著海島居民的生活和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年1月，長?？h供電公司精心打造了“小島電管家”這一網(wǎng)格化服務(wù)品牌，致力于將電力溫暖傳遞給每一個小島、每一戶家庭，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力長海高質(zhì)量發(fā)展。

目前，在長海縣的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級島嶼和9個村級島嶼中，長?？h供電公司下設(shè)7個供電所，分布于各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)島嶼之上（其中兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)島嶼隸屬于莊河市）。該公司延伸供電網(wǎng)格服務(wù)，在9個村級島嶼選派“小島電管家”，確保電力服務(wù)的全面覆蓋。

解決群眾訴求保障島上居民用電

在瓜皮島，孫興文是深受信賴的“小島電管家”。瓜皮島是廣鹿島的附屬村級島嶼，距離廣鹿島約12.7千米，擁有200多戶家庭，常住人口700余人。

自2006年起，孫興文便在瓜皮島擔任駐島電工，負責(zé)電力設(shè)施的維護和搶修工作。他不僅精通電力業(yè)務(wù)，還能處理島上各種電器、電話線和網(wǎng)線的問題，被稱為“島上的全能手”。

“島上的電力事務(wù)，我們都放心交給孫興文處理?！惫掀ご妩h支部書記寧時海說。多年來，孫興文與島上居民建立了深厚的情誼，成了他們最信賴的人。每當居民需要辦理用電業(yè)務(wù)時，孫興文都會主動幫忙代辦或陪辦，為居民節(jié)省了時間和精力。

為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量，2023年12月，長?？h供電公司將第一批便民服務(wù)點試點設(shè)在了瓜皮島。這個服務(wù)點集用電報裝、業(yè)務(wù)咨詢、查詢交費等多種功能于一體，實現(xiàn)了居民不用離島就能享受一站式服務(wù)。

此外，長?？h供電公司還與瓜皮村村委會共同組建了“小島電管家”團隊，該團隊由村干部（包括村黨支部書記、副書記、村委會主任及副主任）和孫興文組成。該團隊不僅提升了孫興文的公信力，而且在處理棘手問題時，得到村委會的協(xié)助和支持。

今年夏季海島旅游旺季，好時光漁家民宿的廚房電器突發(fā)故障。民宿負責(zé)人丁平平向“小島電管家”孫興文求助，他迅速定位故障并更換了電線。同時，寧時海及時安撫了游客情緒。在不到一小時的時間內(nèi)，民宿便恢復(fù)了供電，確保了游客的正常住宿體驗。

1月以來，長?？h供電公司為村級海島用戶排憂解難，共解決客戶咨詢、報修等問題261件。在“小島電管家”的精心服務(wù)下，附屬村級島嶼實現(xiàn)了零投訴。

節(jié)約企業(yè)成本助力海參產(chǎn)業(yè)發(fā)展

長?？h以廣闊的海域和豐富的海參養(yǎng)殖資源聞名，海參養(yǎng)殖是當?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。目前，長?？h的海參養(yǎng)殖規(guī)模已達105萬畝，產(chǎn)量0.58萬噸。

位于瓜皮島上的大連長海源盛水產(chǎn)有限公司，從事海參養(yǎng)殖與加工，年銷售額突破400萬元。該企業(yè)總經(jīng)理尹立新說：“對于像我們這樣的中小型養(yǎng)殖企業(yè)而言，供電的穩(wěn)定性和可靠性是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的命脈?！?/span>

此外，“小島電管家”還積極推廣智能電表和遠程監(jiān)控技術(shù)，幫助大連長海源盛水產(chǎn)有限公司實現(xiàn)用電數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測與分析，有效降低了能耗成本，提高了能源利用效率?！巴ㄟ^‘小島電管家’的幫助，我們實現(xiàn)了精細化管理，每年在電費開支上能節(jié)省近10%。這對于我們這種中小型企業(yè)來說，是一筆不小的數(shù)目?！币⑿抡f道。

自2016年以來，長?？h供電公司加大電網(wǎng)建設(shè)的投資力度，實施了小城鎮(zhèn)中心村農(nóng)網(wǎng)改造、農(nóng)村電氣化建設(shè)等一系列工程。截至目前，該公司已累計為長海縣新建及改造10千伏線路39.1千米、低壓線路139.77千米，新裝及增容變壓器222臺、總?cè)萘窟_4.7萬千伏安。

目前，“小島電管家”服務(wù)模式也為村級島嶼上的漁業(yè)企業(yè)提供了量身定制、全面覆蓋的電力服務(wù)保障。長?？h供電公司經(jīng)理朱巖說：“我們精心挑選的‘小島電管家’，精通電力相關(guān)業(yè)務(wù)，還非常了解海參養(yǎng)殖等海洋產(chǎn)業(yè)發(fā)展的用電需求。從日常的設(shè)備巡檢、故障搶修，到定期為企業(yè)提供用電安全檢查、能效提升建議，他們都能迅速響應(yīng)企業(yè)需求，確保供電萬無一失?！?/span>