2025-04-01

“多虧你們主動上門排查隱患，現(xiàn)場幫助解決用電問題，春耕春灌期間我們用電穩(wěn)、心踏實。”3月27日，遼寧葫蘆島市連山區(qū)白馬石鄉(xiāng)下三角村農(nóng)戶對國網(wǎng)葫蘆島市郊區(qū)供電公司紀(jì)檢工作人員說。春耕時節(jié)，該公司創(chuàng)新推行“紀(jì)檢+服務(wù)”雙輪驅(qū)動機制，把監(jiān)督“探頭”架到田間地頭，以精準(zhǔn)監(jiān)督護(hù)航農(nóng)業(yè)用電，為鄉(xiāng)村振興注入強勁動能。

隨著春耕春灌有序開展，為確保農(nóng)民在春灌期間用上安全電、可靠電。郊區(qū)供電公司紀(jì)委立足職責(zé)定位，采取“四不兩直”突擊檢查與常態(tài)監(jiān)督相結(jié)合的模式，對春耕春灌保電工作進(jìn)行全方位、全過程監(jiān)督，協(xié)同供電所技術(shù)骨干組成聯(lián)合工作組，深入田間地頭，對涉及春灌的供電線路、設(shè)備、農(nóng)灌變壓器展開"拉網(wǎng)式"體檢，對發(fā)現(xiàn)問題及時指出并督促整改，確保電力設(shè)備以最佳狀態(tài)投入春耕春灌。

在強化設(shè)備巡檢的同時，郊區(qū)供電公司監(jiān)督專班同步推進(jìn)服務(wù)質(zhì)效提升。主動對接農(nóng)戶，了解春耕春灌用電措施、電費電價優(yōu)惠政策、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用電安全隱患排查等工作落實情況，傾聽農(nóng)戶用電需求和實際困難，督促相關(guān)部門、班所履職盡責(zé)。目前已收集用電訴求并督辦解決實際問題13件。同時創(chuàng)新推出“惠農(nóng)服務(wù)包”，向農(nóng)戶發(fā)放用電服務(wù)心連心卡，農(nóng)戶通過掃碼即可獲取專屬電力客戶經(jīng)理在線指導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)督員24小時監(jiān)督電話，科普安全用電知識、現(xiàn)場提供安全用電指導(dǎo)、提醒用電過程中注意事項，提供用電咨詢，故障報修等“一站式”服務(wù)，確保春灌用電問題及時響應(yīng)，高效解決。

郊區(qū)供電公司紀(jì)委將持續(xù)深化監(jiān)督服務(wù)融合機制，發(fā)揮保障作用，緊盯春灌保電工作重點，壓緊壓實責(zé)任，全力打通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的堵點痛點，以強有力的監(jiān)督推動各項措施落地見效，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)村振興提供堅強的電力保障，以“電力滿格”守護(hù)“糧倉豐盈”。